نشكر اختياركم كنوز لشراء منتجاتكم المفضلة ويسعدنا أن نقوم بخدمتكم.
في بعض الأحيان ربما يتغير رأيك في ما يتعلق بالمنتجات التي قمت بشرائها، لا عليك فنحن في شركة كنوز سنبذل ما في وسعنا لتتم عملية الاسترجاع أو الإستبدال بمنتهى البساطة والسلاسة بقدر الإمكان.
لقد قمنا بتسهيل عملية الإسترجاع أو الإستبدال من أجلكم وذلك من خلال الإجراءات التالية:
يتم الارتجاع فى فترة لا تزيد عن ٤ أيام من تاريخ الشراء
المنتج يختلف عن الوصف المذكور له
أن يكون المنتج في عبوته المغلقة وبنفس حالته الأصلية عند الشراء و تم حفظ المنتج بالطريقة الصحيحة المسجلة على العبوة
لإكمال عملية الاسترداد او الاستبدال نحتاج الى الفاتورة
يتم إرجاع القيمة المدفوعة للمنتج بنفس طريقة الدفع بعد مراجعة المنتج المرتجع
طرق طلب الاسترجاع
۱. عن طريق الويب سايت
۲. عن طريق الاتصال بخدمة عملاء كنوز علي (۱۹۳۸٤) من ۱۰ ص الي ۸ م.
تم التحديث الأخير لهذه الوثيقة في ۱ أكتوبر ۲۰۲٤